Ochrana osobných údajov

V závislosti od spôsobu používania platformy ICE MODE môžeme spracúvať najmä nasledujúce kategórie osobných údajov. Konkrétny rozsah závisí od toho, ktoré funkcie reálne používaš.

• meno a priezvisko
• e-mailová adresa
• používateľský účet a jeho nastavenia
• autentifikačné údaje (hash hesla, tokeny relácie)
• informácie o členstve a stave predplatného
• identifikátory platieb a transakcií
• obsah odoslaný do AI nástrojov (AI Kouč, ICE CORE)
• otázky a konverzácie s AI, ak sú ukladané pre kontext
• údaje vložené do Trading Journalu
• používateľský progres v moduloch a lekciách
• technické údaje o zariadení a prehliadači
• IP adresa
• bezpečnostné a systémové logy
• údaje potrebné na zákaznícku podporu
• údaje spojené s cookies podľa tvojho nastavenia

Osobné údaje používame najmä na:

• vytvorenie a správu používateľského účtu
• zabezpečenie prístupu do členskej zóny ICE MODE
• poskytovanie plateného členstva a služby
• spracovanie a správu predplatného a platieb
• poskytovanie AI Kouča a ICE CORE
• ukladanie tvojho progresu v moduloch
• poskytovanie Trading Journalu a ďalších funkcií
• zákaznícku podporu a odpovede na otázky
• zabezpečenie platformy a ochranu pred zneužitím
• plnenie zákonných, účtovných a daňových povinností
• technické fungovanie, diagnostiku a zlepšovanie platformy
• zasielanie obchodných oznámení iba tam, kde na to máme právny základ

Na spracovanie platieb za členstvo ICE MODE využívame externého poskytovateľa platobných služieb Stripe. Platobné údaje (najmä údaje o platobnej karte) sú spracúvané priamo poskytovateľom platobných služieb v jeho prostredí.

Neukladáme celé čísla platobných kariet ani bezpečnostné kódy. V našich systémoch uchovávame iba údaje potrebné na správu členstva — najmä identifikátor zákazníka a transakcie, typ a stav predplatného, a informáciu o úspešnosti platby.

Platforma ICE MODE obsahuje AI funkcie ako AI Kouč a ICE CORE. Pri ich používaní môžu byť spracúvané otázky, texty a ďalší obsah, ktorý do systému dobrovoľne odošleš, spolu s kontextom potrebným na kvalitnú odpoveď (napríklad tvoj progres alebo aktuálny stav trhu v rámci platformy).

Na spracovanie AI požiadaviek využívame technickú infraštruktúru AI brány, ktorá odosiela požiadavky príslušnému jazykovému modelu. AI výstupy majú informačný, analytický a vzdelávací charakter a nenahrádzajú investičné poradenstvo.

Osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu spracovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať platformu. Ide najmä o poskytovateľov:

• hostingu, databázy a autentifikácie
• platobných služieb (Stripe)
• e-mailových a notifikačných služieb
• AI brány a jazykových modelov
• technickej infraštruktúry a bezpečnostného monitoringu
• účtovných, právnych a poradenských služieb

Každý spracovateľ pristupuje k údajom iba v rozsahu potrebnom na svoju činnosť a je viazaný povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a chrániť osobné údaje v súlade s GDPR.

Časť našich spracovateľov (napríklad poskytovatelia AI služieb alebo platieb) môže spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade zabezpečujeme, aby bol prenos v súlade s GDPR na základe niektorého z povolených mechanizmov:

• rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany
• štandardné zmluvné doložky schválené Komisiou
• iný právny mechanizmus povolený GDPR

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia požadovaného právnymi predpismi.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria najmä:

• autentifikácia používateľov a kontrola prístupu
• databázové bezpečnostné pravidlá (Row Level Security)
• šifrovaná komunikácia (HTTPS/TLS)
• oddelenie údajov jednotlivých používateľov
• bezpečné ukladanie tajných kľúčov a poverení
• monitoring bezpečnostných udalostí
• pravidelné aktualizácie závislostí a infraštruktúry

Ako dotknutá osoba máš podľa GDPR nasledujúce práva. Ich uplatnenie závisí od právneho základu spracovania a konkrétnych okolností — jednotlivé práva nie sú absolútne.

Na platforme používame cookies a podobné technológie. Rozlišujeme medzi nevyhnutnými a netechnickými cookies:

Podrobnosti a možnosti nastavenia nájdeš na samostatnej stránke Cookies.

Ak ti zasielame marketingové e-maily, robíme tak v súlade s platnými právnymi predpismi. V každom takom e-maile máš k dispozícii jednoduchý spôsob, ako sa z ďalšieho zasielania odhlásiť.

Servisné e-maily súvisiace s tvojím účtom alebo členstvom (napr. potvrdenia platieb, upozornenia na bezpečnosť) nie sú marketingovými oznámeniami a sú potrebné na fungovanie služby.

AI výstupy ICE MODE (napríklad odporúčania AI Kouča, komentáre ICE CORE alebo Live AI analýzy) sú určené na informačné, analytické a vzdelávacie účely.

Nevykonávame voči tebe rozhodnutia, ktoré by výlučne na základe automatizovaného spracovania vytvárali právne alebo obdobne významné účinky v zmysle čl. 22 GDPR. Finálne obchodné rozhodnutia sú vždy na tvojej strane.

Platforma ICE MODE je určená výhradne osobám starším ako 18 rokov v súlade s obchodnými podmienkami. Vedome nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez zodpovedajúceho právneho základu, bez zbytočného odkladu ich odstránime.

Tieto informácie o spracovaní osobných údajov môžeme aktualizovať v prípade zmien platformy, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke a je označená dátumom poslednej aktualizácie.

Posledná aktualizácia: 23. júl 2026

Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo si chceš uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktuj nás prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na hlavnej stránke.